[reading]引爆趨勢－舉手之勞成大事

書名：引爆趨勢－舉手之勞成大事（The Tipping Point：How Little Things Can Make a Big Difference）
作者：Malcolm Gladwell
譯者：齊思賢
出版：時報出版
ISBN：957-13-3167-8

今年過年回來時在中二高上遇到大塞車，這個路段沒有休息站，沒有流動廁所，讓想上廁所卻又遇到大塞車的駕駛或乘客們在此時此刻恨不得就出現一個馬桶來一解人生三急之苦。眼前一台車緩緩行駛向路肩，車子停在路旁，駕駛人突然下車急忙往路肩的樹叢走進，接著，第二台車、第三台車都停在第一台停下的車子附近，都有人急急忙忙的從車裡逃了出來，有些孩子迫不急待的就把褲子解了下來。以上的景象只要逢年過節都會在高速公路上看見，但好奇的是，第一台車停下來之後，接二連三的也會有車子停在一旁，做著同樣的事。

現在大家喜歡排很久的隊買「甜甜圈」，若還有人有印象的話，在幾年前第一家開設的「葡式蛋撻」也造成了購買風潮，接二連三的開了很多家，四處都看得到買蛋撻的人龍，現在也四處看得到買甜甜圈的人龍。

以上的兩件事所欲表達的是「授權」與「流行」。我們都知道「流行」就像感冒病毒一樣，透過一個人或是一小群人，接著愈來愈多人像中了病毒一樣的也開始盲目的購買或是跟從第一個這麼做的人開始做，並不是只有台灣才會有「一窩蜂」現象，全世界的人都有。

這本書是作者的一個研究報告，從他的研究裡，他發現了創造「流行」所需要三大原則：少數原則、定著因素、環境力量。在書中的研究中，作者發現一個小小的觀念的改變或是訊息的傳送，都會創造出流行趨勢，甚至一個小小的舉動可以改善整個紐約市的治安品質。

墨爾曲線讀完這本書後再看看整體環境，所謂的「流行」都是從少數的幾個人開始的，這幾個人可能具有作者所談到的幾個特質：專家（Mavens）、連結者（Connectors）、推銷員（Salesman），這些人會將產品及創意從創新者和早期接受者傳播到早期及後期主力消費者，這便開始了「流行」。現在傳播訊息的速度相當的快，透過IM、轉寄信件，很快的就會造成一股流行旋風。

作者在寫這本書時用到了不少心理學相關的研究，對社會現象有興趣或是對創造流行有興趣，又或是想知道流行怎麼開始的，不妨可以看看這本相當精彩的研究報告。

不打算寫得太詳細，免得哪天又有人來抄書:p

留言

此網誌的熱門文章

觀察台灣 AI 政策與職場新挑戰

前言這篇文章想和大家分享我對台灣 AI 政策的一些觀察。未來我還會整理其他國家的案例做比較。不過先提醒大家：這篇的資訊量不算太低，文章提及一些日常生活中不常接觸的政府計畫名稱、大筆預算金額與目標數字，乍看之下會讓人覺得很抽象。對我來說，這些數字背後傳達的訊號很清楚──台灣政府確實願意投入大量資源在 AI 的產業發展與人才培訓。問題是，這些投資如何真正走到民眾與企業身邊？如何讓公司知道「資源在哪裡」、讓人才看見「機會在哪裡」？這條「最後一哩路」會決定政策成效，也才是和你我最相關的地方。為了解台灣就業市場的實際需求，我偶爾會瀏覽人力銀行網站。有次看到某家公司在招聘條件中特別要求面試者在面試時分享「自己使用過哪些 AI 工具，以及如何使用」。這讓我注意到：AI 已經被視為職場的基本能力。在日常生活中，AI 已廣泛應用於工作與個人任務。雖然部分單位仍不鼓勵員工使用，但只要有清楚的界限與正確的態度，AI 工具能有效減少重複性工作，把精力留給更有價值的任務。想像在學校寫報告，老師要求必須說明 AI 工具是怎麼幫上忙的；或在公司加班時，主管要求用 AI 快速整理資料。這些情境都不再是未來，而是現在。我撰寫這篇文章的原因有二。首先，是因為參加 Anthropic 的 AI Fluency for Students 課程，課程內提到的 4D 概念對學生、新鮮人乃至現在於職場受到 AI 衝擊的世代都很有幫助。如果我是面試官，我會希望求職者能理解並應用這些觀念。其次，是我長期關注各國 AI 政策，想藉此分享觀察成果。這些分析大多是透過 AI 工具分析政府公開資料而得，也讓我更相信 AI 是研究工作人員的得力助手。以技術與產業發展為核心的台灣AI政策台灣的 AI 政策並不算落後。除了大家熟知的 DIGI+，政府陸續推動了「臺灣 AI 行動計畫」（2018–2021）以及「臺灣 AI 行動計畫 2.0」（2023–2026）。政策重點主要在產業發展與人才培育。從預算來看，2025 年度 AI 行動計畫 2.0 編列經費最多的前三個部會為：經濟部、國科會與數位發展部；2026 年（115 年度）未核定的預算書顯示，數發部、經濟部與國科會仍是主要資源分配單位。大部分經費用於應用與普及，例如開發 AI 便利工具、藥物開發驗證平台等。產業發展台灣經濟結構仍以製造業為主...

女性在防災包中應準備的物品

全球在這幾年地震頻繁，再加上戰爭的陰影愈來愈大，坊間已經有各種災難包的清單作為一般人備災參考，也看到有些廠商會與名人合作，推廣救災包的重要性。我也採購一個以減少準備的成本，但在檢視與思考廠商陳列的物資清單裡，還是少了什麼，特別是如果遇到戰爭時，那些救災包，不論是幫小朋友準備的、幫寵物準備的，看似很棒，仔細想想，比較像露營用的物品清單。這讓我很沮喪，因為我買了一個還要花更多成本準備急救藥品的防災包。身為女性，我會選擇多備急救藥品及衛生物品，因為那是能保護生命與尊嚴的基本協助。網站中所販售的急救內容物是備而不用，反而有些必要的物品，如止血帶、止痛藥等，可能因為法規管制而沒有被列在販售的急救藥品清單中，但也沒有詳細的列在教學文章中，許多必要的物品都被輕描淡寫的帶過。我雖然已採購該防災包，但仔細想想，那個可能比較像露營用的清單，有點後悔，但我會留著當基礎，再把沒必要的東西改為必要的物品。災難來臨時，我們都只能選擇必要的，而不是選擇想要的。急救訓練時的經驗專科時曾與同學接受紅十字會的急救訓練，有一堂課裡，參與的學員們都討論過「物盡其用」這件事，例如在山上突然骨折或不幸出現開放性傷口時，有什麼東西是可以拿來急救使用的？且當災難來臨時，我們只能帶必要的物品離開，也能減少不必要負重，確保行動方便。我曾檢視過多份清單，但都沒有看到女性必備的物品。有些東西不論在何時對女性來說是必備的：保險套、避孕藥、衛生棉、消毒藥片，有些物品因為國內法規管制，所以不會在販售清單上出現，所以還是需要自己準備。保險套：在戰亂或災區，被迫流離失所時，女性容易因性暴力而面臨傳染病或非預期懷孕風險。雖然保險套無法完全保護女性尊嚴，但至少能減少性病與意外懷孕的風險。另一方面，與許多大型儲水袋相比，保險套體積小、攜帶方便，也能臨時裝水，在缺乏乾淨飲用水的環境下派上用場。避孕藥：若在災難或戰爭環境中，醫療資源極度不足，女性若意外懷孕，將面臨極高的健康危機。避孕藥雖然在一般通路不易買到，但若能事先向醫師取得處方並納入防災包，就能有效降低非計畫性懷孕。衛生棉：一般型的衛生棉也好，或是夜安型（例如34、40公分）的衛生棉，除了生理期使用外，厚實且吸水量大，在臨時缺少紗布或繃帶時，也可用作包紮或止血墊。如果場地髒亂，同時也能暫時保持傷口乾燥，減少感染風險。雖然占空間，但在災難環境中，這些吸水性佳的材...

在 AI 時代工作：效率提升，也伴隨新的壓力

如果有長期讀這個Blog文章的人，應該覺得我很久沒寫文章。在2024年結束時，我寫了當時的使用心得。想不到隔了一年，尤其是Google在 2025年第四季推出一系列應用工具後，我從10月到目前為止，使用更多的應用，自己練習用AI工具開發工作上需要的工具，以往概念裡的東西，可能需要藉由工程師才能實現，但現在透過這些AI工具，我也可以自己在與聊天機器人的互動中，一步步，緩慢的實現概念中想完成的事物，目前都是最小可行階段，但對我來說已經是很大的一步。這段時間也讀了幾本書、聽了一些研討會，從前輩與長官們的分享中，逐漸感受到未來年輕世代可能面臨的壓力與不確定感。同時，在目前 AI 所引導的發展趨勢中，也可以觀察到高度仰賴菁英人力來加速技術進展的現象，這樣的發展路徑在提升效率的同時，也逐漸浮現弱勢族群在參與與受益上的潛在落差風險。 AI 工具逐漸取代部分 Entry-level 的工作內容我曾經分享過在 2023年初的一個交辦事項，我必須在短時間內聽12場研討會錄音並做成摘要，那時我還沒開始用ChatGPT，應用過往參與網路治理論壇、線上會議的經驗，一邊聽錄音一邊摘要與翻譯。交辦是有時限的，遇到有嚴重口音的討論時，我必須花至少4天才能翻譯與摘要好一場討論，沒有口音的討論，大概半天到1天就可以完成。中間試過抓字幕檔、轉出字幕檔再用Google Translate去翻譯，一直到出現ChatGPT，就算與現在比起來更容易產生幻覺，但完全提升工作效率。在沒有ChatGPT前，都要靠自己去完成這些工作，於是在那段期間裡，我等於在密集的補充各種競爭法的相關知識、過往案例、為什麼主管機關會這麼決定、執法人員的考量是什麼，這些完全顛覆我過去在網路治理或是倡議開放資料的經驗。在日常工作中，可能會注意在摘要的結果與知識，而過程中的這些工作可能都被稱為Entry-level的工作，由實習生、新進人員做的聽會議錄音、整理會議記錄，現在都可以被AI工具取代，有些人使用Google Notebook LM整理會議記錄，再搭配一些資訊就可以產生內容豐富的文章，有些可能還會再加上其他的研究報告、資料去增加更多的內容，或是利用ChatGPT/Claude/Google Gemini等對話介面做出各種成果，或利用Canvas、Napskin....