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在 AI 時代工作:效率提升,也伴隨新的壓力

由Google Gemini生成的女性在電腦前工作,寫程式中

如果有長期讀這個Blog文章的人,應該覺得我很久沒寫文章。在2024年結束時,我寫了當時的使用心得。想不到隔了一年,尤其是Google在 2025年第四季推出一系列應用工具後,我從10月到目前為止,使用更多的應用,自己練習用AI工具開發工作上需要的工具,以往概念裡的東西,可能需要藉由工程師才能實現,但現在透過這些AI工具,我也可以自己在與聊天機器人的互動中,一步步,緩慢的實現概念中想完成的事物,目前都是最小可行階段,但對我來說已經是很大的一步。

這段時間也讀了幾本書、聽了一些研討會,從前輩與長官們的分享中,逐漸感受到未來年輕世代可能面臨的壓力與不確定感。同時,在目前 AI 所引導的發展趨勢中,也可以觀察到高度仰賴菁英人力來加速技術進展的現象,這樣的發展路徑在提升效率的同時,也逐漸浮現弱勢族群在參與與受益上的潛在落差風險。

AI 工具逐漸取代部分 Entry-level 的工作內容

我曾經分享過在2023年初的一個交辦事項,我必須在短時間內聽12場研討會錄音並做成摘要,那時我還沒開始用ChatGPT,應用過往參與網路治理論壇、線上會議的經驗,一邊聽錄音一邊摘要與翻譯。交辦是有時限的,遇到有嚴重口音的討論時,我必須花至少4天才能翻譯與摘要好一場討論,沒有口音的討論,大概半天到1天就可以完成。中間試過抓字幕檔、轉出字幕檔再用Google Translate去翻譯,一直到出現ChatGPT,就算與現在比起來更容易產生幻覺,但完全提升工作效率。

在沒有ChatGPT前,都要靠自己去完成這些工作,於是在那段期間裡,我等於在密集的補充各種競爭法的相關知識、過往案例、為什麼主管機關會這麼決定、執法人員的考量是什麼,這些完全顛覆我過去在網路治理或是倡議開放資料的經驗。

在日常工作中,可能會注意在摘要的結果與知識,而過程中的這些工作可能都被稱為Entry-level的工作,由實習生、新進人員做的聽會議錄音、整理會議記錄,現在都可以被AI工具取代,有些人使用Google Notebook LM整理會議記錄,再搭配一些資訊就可以產生內容豐富的文章,有些可能還會再加上其他的研究報告、資料去增加更多的內容,或是利用ChatGPT/Claude/Google Gemini等對話介面做出各種成果,或利用Canvas、Napskin.ai來豐富投影片與報告內容。我也聽聞過有人使用ChatGPT或是Gemini來協助自己造型穿搭、心理諮商、算命。

於是我發現,在資訊密集度高、高度可標準化流程、語言或整理或分析導向的工作內容,在以往新進人員熟悉業務的管道已經被AI取代了。在學生時期,會有所謂的輸入速度檢定考試、即時聽打人員的工作也還算吃香,這些在當時被稱為技能,但現在AI已經可以即時翻譯,Google、Microsoft的視訊會議工具已經可以做到即時翻譯對話,相當於打造一座巴別塔。

AI 工具降低許多開發與製作工具的門檻

在Google Gemini 3發布後,同時也提供各種可以使用的工具,這些工具讓我從長期依賴外部工具的使用者更進一步去主動想要「做出」自己需要的東西。於是從11月底到12月,我在用各種不同的AI工具去測試、去做出我要的工具,中間也有與同事討論還可以用AI做什麼事情。

我看著這些工具幫我完成雛形,我再用提示詞(prompts)去調整產出的「半成品」,如果完成整個佈署,幾乎已足夠供我日常工作使用。

我在2025年用AI工具做哪些事:

  1. 政策、法規與案件研究
  2. 翻譯與重組
  3. 設計自動化與資訊搜集系統

隨著各大廠不斷提供新工具上線使用後,有愈來愈多工具可以相互支援,因為使用了Claude Code這類的工具,我重新熟悉起Python,除使用對話來修改程式外,也會自己進去上千行的程式迷宮中直接修改它。當然,遇到迷路時還是直接對話修改程式。

有這些工具後:

  1. 在建網站時不用再寫又臭又繁瑣的規格書,我只要會Markdown我的需求就好。
  2. 以前一個網站要修幾個功能或錯誤的地方,會受限於工程師需要排程工作日期,以前可能要修 1 至 2 個禮拜或 1 個月;現在最多 10 分鐘,我只要確認這些工具的修改流程、步驟、修改的部份,我就可以再去做其他事,設計其他自己工作上需要的東西。

新進人員與職場新鮮人該如何因應?

許多場合、演講都提到AI工具已經可以做新鮮人入職時的初階工作內容,缺點時新鮮人缺少熟悉自己職務與公司業務的緩衝期,但優點是不用再做這些枯燥乏味的工作,而是加速自己熟悉職務的工作內容及需要快速掌握工作流程,並讓AI工具協助自己快速進入工作,也更有效率。

我用點時間看Stanford大學的線上課程「Stanford CS230 | Autumn 2025 | Lecture 9: Career Advice in AI」的錄影,這支影片很長,我十分建議還在學校的學生、打算轉職的工作者花一點時間,投資在這支影片上,你就不會害怕AI會「取代」你的工作,而是會轉而擁抱AI,像是踩上風火輪一樣開始往前飛。

影片中也解釋先前媒體報導的科技公司裁員的事件,並不是AI取代人類職員,而是在各種成本都提高的年代,要更能說明「自己會用AI、用到什麼程度」,例如:

  1. 寫報告:如何讓AI寫報告、翻譯文件、閱讀文件、翻譯逐字稿、做會議記錄⋯等文書工作?
  2. 做簡報:尤其在Google的各種AI工具、製圖工具上線後,大家的簡報都更美觀了
  3. 開發應用程式或服務:有沒有作品?這應該是最現實的
  4. 製作影片腳本、生成影片:有助於知識擴散,但你知道相關的法規嗎?
  5. 醫療諮詢、心理諮商:有沒有用這些內容與醫生討論?
  6. 其他用途:安排旅遊行程、購物比價、穿搭建議、算命⋯⋯

AI工具那麼多,你用了哪些工具、如何使用,這些都成為面試人員會考量的因素,而不再像之前會使用ChatGPT或是哪一種對話工具就提高被錄取的機會。

有很長一段時間,我困惑於許多工作內容都可以用AI來完成,那還可以再做些什麼?因為今年也參與 Stanford大學的線上Python課程並完成它,與同事討論後,開始使用 Agentic AI 工具,我才知道AI可以幫我做更多事情,並且實現我一直期待的工具。

發展AI模型是否會使弱勢更邊緣化?

本來我對這樣的議題沒有太多感受,但國際間一直都在討論這個題目。

我相信人類都是有同理心,在這麼多年來多方利害關係人重要性的倡議下,開發者「應該」會為多數、不同角色的使用者設想。但某些演講的內容,講者的態度會讓我擔心,在這波開發AI的潮流下,許多公司都雇用頂尖學校的學生,因為這些學生們相當傑出,也有許多訓練來做這些工作,這些人能否在開發的過程中理解不同使用者、不同情境所產生的需求或是,少數語言、文化就在開發過程中消失了,畢竟增加任何一個因素都會提高成本,而所謂的為多數人服務也已轉變成只為付錢的使用者服務(我是認同使用者付費的消費者,只是好像哪裡不是那麼平衡)。

以印度為例,面對本身多語言、多文字系統的社會背景,政府近年來推動公部門主導的資料蒐集與建置工作,逐步整理並提供文字與影音等語料資源,透過公開資料庫釋出,作為 AI 開發與研究可運用的基礎之一,以回應語言資料取得不易的問題。

但能否在這波浪潮中,考量弱勢族群的使用情境,也提供公平的機會,讓這些族群也能參與開發,解決問題,我覺得會提升整體社會,而不是只提升「付得起錢的消費者」的使用經驗。

台灣需要持續開發自己的LLM,並方便開發者使用

在一場研討會裡,我非常驚訝與會者們都表示自己使用中國的語言模型,這些與會者來自於教育界、學術界、各個產業界,但都不諱言使用中國的語言模型。

台灣的確有自己的LLM,但目前使用的方式不像Google、OpenAI、Anthropic這麼方便讓使用者使用,可能受限於經費,也可能擔心會產生不當使用的案例出現,所以嚴格管控。嚴格管控雖然提高的安全性且相對有效率的使用資源,但也會讓許多開發者無法實際測試與嘗試,進而限制模型在不同使用情境中的應用與回饋。

當我在開發自己工作使用的工具時,也想試試看 TAIDE 模型,畢竟在語言文化上占有極高的優勢,可以減少我要訓練工具不要使用中國字詞的時間。但在讀完TAIDE網站上面的文字後發現,TAIDE模型目前的階段較適合提供給擁有資源的企業來使用。

從實際使用者與開發者角度出發的想像,若能同時讓TAIDE模型被大眾廣為使用,才能有正向的循環,有助於發展模型被用在更多的環境,也減低台灣使用中國模型需要冒的風險。

進入AI時代,一起往前衝吧!

以上是我這陣子使用AI工具的感想,我在使用 ChatGPT很長一段時間後,很困惑自己還可以用哪些工具?當我使用到各家的Agentic AI工具後,讓我對「使用AI工具」有完全不同的感受,更樂於接受它的協助,同時我也在學習新的技能,而不是只困在「對話」或讓AI幫我工作而已。這真的是很棒的時代,就一起努力往前衝吧!

2026年,祝福大家平安健康。

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